Las incidencias más frecuentes, con su causa habitual y cómo resolverlas.
Más capítulos de la guía
Qué es MyShopLink — Convierte lo que vendes en una página con dirección propia, para que los pedidos lleguen completos y ordenados en lugar de dispersos en una conversación.
Crea tu cuenta — Solo necesitas una dirección de correo a la que tengas acceso en este momento.
El enlace de tu tienda — Es lo primero que se solicita al entrar. Si indicas «dulces-marta», tu dirección será myshoplink.app/s/dulces-marta.
Los ajustes del primer día — Tu tienda se crea con valores predeterminados que conviene revisar antes de compartir el enlace.
Categorías — Organizan tu catálogo y tus clientes las utilizan como filtros. Conviene empezar por aquí: un producto necesita una categoría para poder guardarse.
Productos — La ficha se organiza en tres pestañas —Información, Variantes y Galería—, pero para publicar solo se requieren tres datos.
Tallas, colores y opciones — Es la parte que más dudas genera, casi siempre por elegir el modo más complejo sin necesitarlo.
Fotografías de producto — Son el factor que más influye en la decisión de compra y el más sencillo de mejorar.
Inventario y existencias — Es la sección desde la que controlas las unidades disponibles sin necesidad de abrir la ficha de cada producto.
Tu marca en el catálogo — Logotipo, colores, portada y tipografía. Es lo que diferencia tu catálogo de una lista de productos. Disponible en los planes Lite y Pro.
Comparte tu tienda — Tu enlace se encuentra en Ajustes, en la primera tarjeta, con un botón para copiarlo.
Un pedido, paso a paso — Los pedidos se reciben en Inicio. Aparecen automáticamente, sin recargar, y se emite un aviso sonoro con cada nueva entrada.
Cómo te pagan — Puedes combinar varias formas de cobro. Todas se configuran en Ajustes, pestaña Cobros.
Ventas a crédito y pagos aplazados — El registro de lo que cobras tú directamente: entregas en el momento y el importe se abona más adelante, en uno o varios pagos.
Trabajar con más personas — Puedes dar acceso a tu panel a quien te ayude, con permisos distintos según su función. Está disponible en todos los planes.
Las cuentas del negocio — Estadísticas de venta, gastos, margen real y cupones. Son las secciones del plan Pro, y solo las ve la titular de la tienda.
Qué incluye cada plan — Gratis para comenzar, Lite para una imagen profesional y Pro para la gestión económica del negocio.
Diccionario — Los términos del panel que no se explican solos, en una línea cada uno.